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Rastrear Pedido Casas Bahia | Saiba Rastrear Sua Compra

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Rastrear Pedido Casas Bahia

Hoje iremos lhe ensinar como rastrear pedido Casas Bahia, se tem alguma dúvida ou dificuldades em realizar esse processo de rastreamento de suas compras, não deixe de conferir esse nosso artigo até o fim. Casas Bahia consiste numa rede de lojas que oferecem aos consumidores diversos produtos, desde eletrônicos, eletrodomésticos a utilidades em geral.

A história começou quando o polonês Samuel Klein  decidiu deixar a Europa, depois de viver e sentir na pele os horrores da Segunda Guerra Mundial, fincando o pé primeiramente na Bolívia em 1951 e no ano seguinte desembarcando com a família no Brasil. 

Chegou a São Caetano do Sul, região do ABC paulista, com apenas US$ 6 mil no bolso, dos quais somente 1/3 seria aplicado para o começo de um pequeno negócio. Como a mão de obra da região, repleta de montadoras, veio do norte e nordeste do país, conhecidas pelo clima muito quente, esse operários teriam muitas dificuldades para enfrentar a terra da garoa e suas baixas temperaturas. 

Foi aí que Samuel enxergou um grande negócio: vender cobertores a essa população de baixa renda. Comprou uma modesta charrete e, com a ajuda de um conhecido que transitava bem pelo comércio no bairro paulista do Bom Retiro, reduto dos imigrantes judeus e árabes na década de 1950, conquistou uma carteira de 200 clientes e mercadorias – cobertores, roupas de cama, mesa e banho. 

De porta em porta, começou a mascatear pelas ruas da região do ABC, oferecendo condições (prestações no crediário) a quem não podia pagar. Já nesta época, comprava por 100 para revender por 200, e vendia a prazo, em seis ou oito prestações. E foi justamente neste ponto que Klein demonstrou ser um visionário: descobriu os meios (oferecer crédito) e as vantagens de vender para as classes populares.

E assim a loja Casas Bahia foi crescendo cada fez mais, até se tornou o que é hoje, umas das maiores do Brasil. Se você efetuou sua compra na loja online, não se preocupe, o site oferece um meio de rastreio para que o consumidor possa saber a situação de sua encomenda e se preparar para recebê-la. Vamos agora aprender a rastrear pedido Casas Bahia.

Rastreamento Pedido Casas Bahia | Passo a Passo

O processo de rastreio de sua compra pode ser muito simples, basta seguir estes passos:

Passo 1. Abra seu navegador e acesse o site: http://www.casasbahia.com.br/

Passo 2. Clique em ‘Entre ou Cadastre-se para ver seus pedidos’, opção localizada no canto superior direito da tela.

Passo 3. Informe nos campos indicados o e-mail e a senha utilizados para realizar a compra pelo site.

Observação: No meu caso foi necessário fazer uma verificação de segurança.

Se acontecer com você também, você deve verificar o seu e-mail e/ou celular que usou para fazer o cadastro, e lá estará o código enviado pelas Casas Bahia.

Passo 4. Em seguida clique em ‘Ver seus pedidos’, vai estar logo abaixo do seu nome.

rastrear pedido casas bahia - entrar

Vai aparecer o seu último pedido. Caso seja esse que queira rastrear, clique sobre ele, se não for ele, clique em ‘Ver todos’

rastrear pedido casas bahia - último pedido

Passo 5. Aparecerão todos os pedidos feitos na loja em seu nome, escolha o pedido que deseja rastrear e clique em ‘Detalhes do pedido’ localizado no lado direito da tela.

rastrear pedido casas bahia - pedidos

Abrirá então uma tela com os detalhes da sua compra, como: Pagamento Aprovado, Enviado ao Transportador, Produto em Transporte e Pedido Entregue.

Nessa tela você já terá uma noção de como está seu pedido.

rastrear pedido casas bahia - detalhes da entrega

Passo 6. Se você clicar em ‘Ver Histórico Completo’ haverá mais alguns detalhes sobre o seu pedido.

Rastrear Pedido Casas Bahia Por Transportadora

  • Para ainda mais detalhes clique em ‘Rastrear produto’, vai estar logo acima da barra azul.
  • No meu caso, fiz duas compras com a Casas Bahia, e foram mandadas por transportadoras diferentes, uma foi a Asap Log e a outra a Dialogo Logistica.
  • Quando você clicar em Rastrear Produto você vai ser redirecionado para uma página da transportadora.
  • Pronto, aí está o rastreamento da sua compra, agora é só se preparar para recebe-la.

Prazo de Entrega das Casas Bahia

Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você na página do produto no campo “Calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua Região”, considerando apenas uma unidade a ser adquirida.

No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume na entrega). Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita parcialmente.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido.

Regiões atendidas: A CasasBahia.com realiza entregas em todo território nacional (Brasil).

Problemas Com Entregas da Casas Bahia

  • Minha entrega atrasou. E agora?
A Casas Bahia sempre faz o possível para que o produto chegue até você no prazo estipulado, que é definido assim que o pagamento da compra é aprovado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como ausência de recebedor, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço e até fenômenos naturais, como chuvas e enchentes, que impedem a transportadora de chegar ao local estipulado.
Nesses casos, será devida multa no valor de 2% sobre o produto em atraso, sem prejuízo dos juros legais e da reparação por eventuais perdas e danos.
Se preferir, entre em contato com a loja clicando aqui e eles vão verificar o que aconteceu.
  • Como altero o meu endereço?

Você pode alterar o seu endereço em “Editar Meu Perfil”.

Atenção: Uma vez que um pedido é feito e liberado, o endereço para entrega desse pedido não poderá ser alterado. Isso acontece em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).

  • Consta no site que o produto foi entregue, mas eu não recebi.

Se você foi informado de que o produto foi entregue, mas não o recebeu, entre em contato com as Casas Bahia em até 15 (quinze) dias corridos contados da comunicação de entrega do seu produto. A equipe vai realizar uma acareação com os transportadores a fim de verificar o comprovante de entrega, no qual devem constar as assinaturas do entregador e do recebedor do produto. Como eles atendem em todo o país em parceria com diversas transportadoras, esse processo pode levar até 15 (quinze) dias corridos. Assim que tiverem o resultado, entrarão em contato para resolver o caso.   

Meios de Contato com a Casas Bahia

  1. WhatsApp: Clique aqui   (Atendimento 24h)
  2. Atendimento: 4003-4336
  3. Para RJ e Região: 0800-200-4336 (Seg á sex – 08h ás 22h | Sáb e Dom – 8h ás 20h)
  4. Televendas: 4003-2773 (Seg à sex – 08h ás 23h | Sáb e feriados – 08h às 21h|  Dom – 09h ás 20h)
  5. Loja Física: 3003-8889 (Seg à sex -08h ás 22h | Sáb – 08h ás 20h)

Rastrear Pedido Casas Bahia | Conclusão

Esse foi o tutorial de como rastrear pedido nas Casas Bahia, esperamos ter ajudado a você esclarecer suas dúvidas quanto ao rastreamento de sua encomenda, caso tenha alguma dúvida basta deixar nos comentários abaixo que tentaremos responder o mais breve possível.

Lembramos também que não temos qualquer vinculo como a Casas Bahia, estamos aqui apenas para repassar o conhecimento de como estar rastreando compras nas Casas Bahia, um forte abraço a todos e até a próxima.

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17 Comments

  • June 10, 2019 at 2:45 pm

    Bom dia!
    Conforme pedido 3244863 solicitado em 30/05/2019 foram 03 produtos. Informo que até o momento recebí apenas 1 produto que foi a Bomba, portanto estão faltando 02 produtos com prazo de entrega até 12/06/2019.

    Reply
  • September 26, 2019 at 3:12 pm
    LEILIANE

    Não estou conseguindo rastrear o meu pedido. Pois não vejo opção de rastreamento no site!

    Reply
  • December 6, 2019 at 12:50 am

    Comprei 3 produto só chegou 1 como faço pra saber onde ta os outros

    Reply
  • February 14, 2020 at 1:33 pm

    Não consigo rastrear meu pedido

    Reply
  • April 16, 2020 at 12:46 am
    Cecília lucas coelho souza

    Boa noite.
    Fiz uma compra no dia 01.04, conforme em anexo. E a previsão que foi passada para ser entrega no dia 13.04, e até o momento não obtive resposta. Preciso de uma resposta sobre a demora.
    203378518 código da venda.

    Reply
  • April 24, 2020 at 10:05 pm

    Comprei uma furadeira e uma parafuzadeira e não consigo rastrear, o prazo de entrega era de 5 dias úteis e ainda não chegou…..

    Reply
  • May 9, 2020 at 12:20 am
    GLORIA MARIA LOPEZ DOS SANTOS

    Fiz compra até agora não chegou

    Reply
  • May 26, 2020 at 4:14 am

    Com0rei uma maquina de lavar no aplicativo falou qie foi entregue ate agora não recebi nada que falta de irresponsabilidade e essa entrega produto de uma pessoa pra outra pessoa que não comprou se meu produto não chegar vou entra com processo contra vcs

    Reply
  • May 26, 2020 at 12:51 pm
    Tatiane aparecida Cândido

    comprei um aspirador e pó no começo do mês até agora nada de entrega só recebi 2 e-mail dizendo que meu pedido foi recusado tento de todas as formas entrar contato e ninguém responde consegui rastrear e estava no endereço de São Sebastião de boa vista sendo que moro em outra cidade agora nem rastrear estou conseguindo diz que está sem informações .

    Reply
  • May 28, 2020 at 6:52 pm
    Raiza da costa

    Ola meu nome e Raiza eu comprei no dia 04/05 no APP da casa Bahia o meu celular LG k12 me falaram q o praso de entrega era dia 18/05 mais já estamos no dia 28/05 e nada do meu celular e nem o código de rastreio me mandaram quero saber quando vao entrega meu celular

    Reply
  • August 11, 2020 at 5:27 pm
    Regina

    Compra de uma fritadeira elétrica na lojas Bahia. Documento de n°2805139647 – Data 05/08/2020/Confirmação do pagamento e gostaria de rastrear o meu pedido

    Reply
  • August 16, 2020 at 6:37 pm
    Valdivino pereira das neves

    Até hoje não recebi a minha encomenda

    Reply
  • August 16, 2020 at 6:38 pm
    Valdivino pereira das neves

    Não recebi ainda minha encomenda número do pedido 484793780

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  • […] A Casas Bahia oferece uma alternativa para quem quer comprar no seu e-commerce e precisa do produto o mais rápido possível. É o Retira Rápido, diferente dos outros programas citados acima é apenas para retirar na loja. O programa diz que você consegue retirar sua compra em até 2 horas depois do pagamento aprovado. Assim você consegue aproveitar os preços do site, e ainda economiza no frete. Lembrando que essa modalidade também é para produtos selecionados das Casas Bahia. […]

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  • December 2, 2020 at 7:26 pm

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