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eBay vs Amazon – O guia de comparação completo (2020)

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Quem venceria a luta no eBay x Amazon? Este é complicado! Tanto o eBay quanto a Amazon são potências do comércio eletrônico cujas reputações vêm antes deles. Ambos estão entre os principais sites de compras online do mundo e, entre eles, ganham bilhões a cada ano com milhões de membros. Portanto, é de se admirar que ambas sejam plataformas atraentes para vendedores – tanto experientes quanto iniciantes?

Como marcas estabelecidas, a maioria dos compradores online está familiarizada com o eBay e a Amazon . Ainda assim, houve um período, cerca de 10 anos atrás, em que a pergunta “Onde devo vender – eBay ou Amazon?” nem mesmo teria sido considerado.

Por quê? Bem, porque, honestamente, o eBay provavelmente teria vencido naquela época! Durante anos, o eBay foi o lugar mais conhecido para vender online.

Isso não foi apenas para produtos em segunda mão, que é onde tudo começou, mas foi o ponto de partida perfeito para pequenas empresas que queriam lançar rapidamente, com custos iniciais mínimos e um público pronto, dedicado e acessível 24 / 7.

Então a Amazon, inicialmente conhecida apenas por ser o lugar para ir para livros, vídeos, softwares e CDs, começou a se diversificar ainda mais até os dias atuais. Eles agora estocam produtos de A a Z, como seu logotipo sugere!

Portanto, você pode entender por que, para os empreendedores de comércio eletrônico, pode ser um desafio decidir entre vender no eBay ou na Amazon.

Como seria de esperar, há argumentos para ambos os locais, daí o debate. Embora possam parecer uma competição colossal – e em grande medida – para os vendedores, existem diferenças fundamentais que devem ser levadas em consideração.

Então, em qual desses dois monstros impressionantes do comércio eletrônico você deve escolher para vender seus produtos? Vender na Amazon em vez do eBay é uma decisão importante.

Aqui estão algumas questões que tentaremos responder neste artigo:

  • Qual é a diferença entre eBay e Amazon?
  • A Amazon é melhor do que o eBay para vender?
  • Quais são as taxas do vendedor para cada mercado?
  • Quais são as comunidades que cada mercado possui?
  • A Amazon é mais competitiva para vendedores?
  • Os compradores são leais ao eBay ou Amazon?
  • Você pode ganhar mais dinheiro vendendo no eBay ou Amazon?
  • O que posso vender no eBay e Amazon?
  • É mais fácil vender no eBay ou Amazon?
  • Os compradores confiam mais nos vendedores do eBay ou Amazon?
  • Os prós e contras de vender no eBay.
  • Os prós e contras de vender na Amazon.

Qual é a diferença entre eBay e Amazon?

Primeiras coisas primeiro! Vejamos as principais diferenças entre o eBay e a Amazon. Ao contrário da Amazon, o eBay facilita apenas os vendedores terceirizados. Em outras palavras, o eBay não possui seus próprios produtos .

Os produtos de vendedores individuais ou empresas são listados no formato de leilão ou no formato de preço fixo, portanto, a boa notícia é que você nunca competirá com o eBay, pois ele simplesmente fornece o mercado!

A Amazon inclui comerciantes terceirizados, geralmente vendedores de marca própria , junto com a venda de produtos de sua própria linha – Amazon Essentials, com os quais você pode estar competindo.

Aqui não há leilão, então todos os produtos disponíveis são vendidos a um preço fixo, como um site de varejo padrão.

1. A Amazon é mais competitiva para os vendedores?

Não necessariamente! Embora a Amazon tenha sua própria marca e o eBay não, o eBay nesse aspecto é um pouco menos competitivo. Você encontrará concorrência em ambas as plataformas – essa é uma parte natural do negócio.

Alguns vendedores oferecerão preços baixos para atrair compradores e vender em volume , outros farão preços mais altos, baseando suas vendas na qualidade e não na quantidade – isso sempre vai acontecer onde quer que você venda.

O que é importante é que você não entre em uma ‘ corrida para o fundo do poço ‘ em nenhum dos sites!

Vencedor da primeira rodada: eBay, pois não vende produtos de sua própria marca.

2. Os compradores são leais ao eBay ou Amazon, ou compram de ambos?

Bem, os públicos do eBay e da Amazon diferem como você pode esperar. Não há como negar que o eBay e a Amazon têm um alcance enorme, mas significativamente cada plataforma atinge um tipo diferente de público!

Ambos têm presença internacional.

A Amazon possui 14 mercados em todo o mundo; O eBay possui 23 sites globais. Ambos recebem um grande número de visitantes. A Amazon recebe mais de 197 milhões de visitantes em todo o mundo a cada mês. Isso equivale a mais de 2,3 bilhões de visitantes em 12 meses.

O eBay tem mais de 180 milhões de compradores ativos e cerca de 2 bilhões de transações diárias, mas mais da metade da receita de vendas anual do eBay vem de seus 60 milhões de compradores fora dos Estados Unidos, o que o diferencia da Amazon em alcance global.

Mas, em termos demográficos, os compradores da Amazon tendem a ser mais ricos. A pesquisa revela que o consumidor médio da Amazon tem entre 45 e 54 anos, é casado, tem filhos e tem ensino superior.

O grupo demográfico do eBay consiste em 57% de homens, o que você pode achar surpreendente, e 43% de mulheres. Destes 35 a 49 anos de idade constituem o maior grupo com 32%. No entanto, esses números não significam nada se você não conhece sua buyer persona!

Determinar isso permitirá que você identifique se seu público já está ativo nesses mercados e qual mercado eles usam predominantemente. O que também é interessante é que alguns compradores são realmente leais a uma plataforma ou outra!

Alguns farão compras apenas na Amazon e nunca sonharão em comprar de um vendedor do eBay, outros são obstinados no eBay e acreditam que os produtos na Amazon provavelmente serão mais caros! Então, do ponto de vista dos vendedores, isso é verdade?

Vencedor da segunda rodada: Empate! A lealdade dependerá de sua buyer persona.

3. Você pode ganhar mais dinheiro vendendo no eBay ou Amazon?

Se você está vendendo um produto no eBay por um preço fixo de £ 10 e sua margem de lucro é de 30%, você ganhará £ 3,00 por venda. Você precisará vender em grandes volumes para fazer uma quantia decente com este produto.

Se você escolher o eBay e se listar em leilão, também estará à mercê dos seus licitantes e poderá não atingir o preço de £ 10 que esperava. Por outro lado, você pode receber um preço final de mais de £ 10! Não é assim na Amazon!

Aqui você sempre listará a um preço fixo e, assim, sempre saberá onde está seu lucro e sempre venderá por £ 10. É por isso que o modelo de preço fixo oferecido por ambas as plataformas oferece alguma segurança e permite que você preveja e acompanhe suas vendas e lucros. Depois, há as taxas a serem levadas em consideração.

Geralmente, o eBay cobra uma taxa de venda fixa de 10% (isso varia por categoria), mas isso não inclui taxas de processamento de pagamento via PayPal . Normalmente são 2,9% + 20p adicionais. A Amazon cobra uma comissão típica de 15%, que também inclui taxas de processamento de pagamentos. No entanto, haverá taxas adicionais a pagar se você usar o serviço FBA .

A questão é que o preço listado, que determinará quanto dinheiro você ganhará, deve levar em consideração muitos fatores, incluindo:

A qualidade do seu produto. Se o seu produto for de alta qualidade e superior ao de seus concorrentes e você garantir que isso seja divulgado em suas listas, é provável que você consiga obter um preço mais alto – e conseguir esse preço.

Sua competição. Se você tem pouca ou nenhuma concorrência e seu produto é popular, você fará mais vendas – isso é lógico!

A singularidade do seu produto. Se o seu produto é raro, está na procura, tem um USP fantástico ou se destaca por qualquer motivo, você fará mais vendas!

Conscientização da sua marca . Se você tiver uma excelente reputação em um ou outro dos sites, poderá cobrar um preço mais alto por seu produto porque já terá a confiança de seus clientes. Além disso, a Amazon é ótima para vender seus próprios produtos de marca, e seu negócio prosperará lá se esse for o caminho que você seguir.

Todos esses pontos se aplicam ao eBay e Amazon. Você pode escolher um preço diferente para seus produtos entre os sites, mas, no final das contas, a quantidade de dinheiro que você ganhará dependerá de seu produto, sua marca, suas margens de lucro e como você se relaciona!

Vencedor da terceira rodada: Amazon por suas oportunidades de marca e taxas um pouco mais baratas (excluindo FBA)

 

4. O que posso vender no eBay e na Amazon?

Quando se trata de categorias disponíveis na Amazon e no eBay, existem semelhanças. O mais notável é que o eBay não tem tantas restrições em vigor quanto a Amazon. Das 40 categorias da Amazon, 23 são irrestritas e 12 exigem permissão para vender.

Estas são conhecidas como ‘ categorias bloqueadas ‘. Os outros cinco possuem algumas restrições dependendo do tipo de produto. Isso é simplesmente para impedir as falsificações em alguns casos.

Outras categorias são restritas à temporada – por exemplo, brinquedos e jogos durante o período de Natal, principalmente para evitar o influxo de produtos abaixo do padrão.

No eBay, em vez de categorias restritas, existem listas de produtos restritos. Antes de decidir em qual plataforma vender, você deve verificar se seu produto ou categoria não é restrito, proibido ou fechado, mas há uma grande variedade de categorias e produtos potenciais para você escolher.

Vencedor da quarta rodada: eBay, pois há menos restrições

5. É mais fácil vender no eBay ou Amazon?

O eBay é mais rápido e menos complicado quando se trata de listar seus produtos e, de fato, de vender e receber pagamentos. Você pode listar em questão de minutos, escolher o formato de sua listagem e, assim que seu produto for vendido, o dinheiro dos compradores do eBay irá diretamente para sua conta do PayPal, onde você poderá retirá-lo manualmente quando precisar.

A Amazon também aceita pagamentos para você, mas os retém por 14 dias, antes de transferir diretamente para sua conta bancária. É um processo de listagem demorado, embora ainda seja direto. A facilidade de venda também vai depender do seu produto!

Geralmente, produtos de qualidade que atraem um mercado de massa, como roupas novas, produtos para bebês, itens de saúde e beleza, suplementos nutricionais, produtos de fitness e brinquedos, são populares na Amazon.

No eBay, os vendedores podem listar itens usados, exclusivos ou incomuns ao lado de versões mais baratas de produtos que podem ser vendidos por margens baixas, mas em grandes volumes.

A verdadeira diferença está no fato de que a Amazon tem a vantagem adicional de seu serviço FBA, tirando todo o trabalho de armazenamento, embalagem e postagem de suas mãos, economizando uma quantidade considerável de tempo e esforço. Claro, taxas extras estão envolvidas.

Vencedor da quinta rodada: Amazon por seu serviço de atendimento (FBA).

6. Os compradores confiam mais nos vendedores do eBay ou da Amazon?

O eBay, infelizmente, construiu uma reputação de hospedar golpistas alguns anos atrás e, em alguns aspectos, isso estagnou um pouco. O número de vendedores estrangeiros no eBay também contribui pouco para encorajar a paz de espírito. No entanto, a “confiança” no eBay melhorou enormemente ao longo dos anos porque o eBay agora protege os compradores se os itens não chegarem. A Amazon é mais dura com os vendedores, caso você não cumpra suas regras e regulamentos. As suspensões ocorrem regularmente e, portanto, da perspectiva do comprador, é aqui que se constrói mais confiança. Os compradores sabem que, caso um vendedor questionável esteja promovendo produtos na Amazon, eles provavelmente serão atendidos rapidamente. Isso, junto com sua garantia de devolução e reembolso fácil, os coloca um passo à frente do eBay.

Vencedor da sexta rodada: Amazon por sua plataforma de vendas mais segura

Geral: Quem Vence – eBay ou Amazon?

Infelizmente, não existe um vencedor definitivo!

Enquanto a Amazon pontua bem em confiança, clientes leais, taxas mais baixas, oportunidades de marca e seu serviço de preenchimento, o eBay ganha em competitividade, taxas mais baixas, fidelidade e menos restrições! É uma batalha difícil e, em última análise, cada mercado tem suas próprias vantagens e desvantagens exclusivas.

No entanto, você não deve se limitar a um ou outro. Só porque a Amazon pode parecer uma opção melhor para seus produtos, não significa que você não possa vender também no eBay.

A diversificação é crítica e, ao espalhar sua presença de comércio eletrônico em vários canais, é a maneira mais segura de proteger seus fluxos de receita e expandir seus negócios.

Em última análise, a decisão só pode ser tomada por você, com base no seu negócio, estratégia e produtos.

 

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