Comprar passagens de trem online é fácil e rápido. Você verá online os mesmos bilhetes de trem que seriam oferecidos se fosse à bilheteria de uma estação. Muitas vezes você pode imprimir sua passagem de trem em casa ou no trabalho, enviá-los pelo correio para você, retirar suas passagens nas máquinas automáticas da estação ou até mesmo ter sua passagem entregue em seu smartphone (quando disponível). 

Comprar online reduz o tempo que você precisará passar na estação porque você não precisa fazer fila para comprar suas passagens na bilheteria. Além disso, se você configurar uma conta online, poderá com frequência comprar os mesmos bilhetes de maneira rápida e fácil para uma viagem normal e poderá até receber um pacote de viagem com todas as informações de que precisa para tornar sua viagem o mais tranquila possível. 

Neste guia, estamos usando os trens da CrossCountry  como exemplo de site de uma empresa de trens. Todos os varejistas de passagens de trem vendem as mesmas tarifas (exceto por algumas promoções especiais, portanto, verifique o site da companhia ferroviária com a qual você irá viajar).

Esta postagem foi escrita em nome da CrossCountry com supervisão editorial da Digital Unite.

Este guia é baseado em um PC com Windows 7 e Internet Explorer 8, mas as etapas são semelhantes para usuários de Mac ou se você estiver usando um navegador diferente.

Você precisará:

• Um computador, tablet ou smartphone com conexão à Internet
• Um cartão de débito ou crédito para pagamento.

Siga estas instruções passo a passo para comprar uma passagem de trem online

Etapa 1: Vá para o site dos trens da CrossCountry (clicar neste link abrirá o site da CrossCountry em uma nova janela).

Etapa 2: Perto do topo da página, há um painel chamado ‘Encontre seu trem …’, onde você pode começar a preencher os detalhes da viagem que deseja fazer. 

Mova o cursor para a caixa ‘De’ até que se torne um ponteiro de texto em vez de uma seta e, em seguida, clique na caixa. Isso permitirá que você digite o nome da estação da qual deseja viajar na caixa. Faça o mesmo para a caixa ‘para’. 



Conforme você digita o nome da estação, verá uma lista de estações possíveis abaixo da caixa. Você pode continuar digitando o nome completo da estação ou pode usar o mouse para clicar no nome da estação que está procurando. 

Etapa 3: ao lado da caixa “para” está a palavra “Vou” com um ícone de calendário. Clique com o botão direito no ícone e a visualização do calendário aparecerá. Aqui você pode selecionar a data e a hora que deseja viajar e selecionar ‘Só de ida’ se não precisar ver as opções para sua viagem de volta. Você pode fazer exatamente o mesmo para a viagem de volta (se voltar) clicando no calendário ‘Voltar’. 

Etapa 4: se você gostaria de comprar passagens para mais de uma pessoa, se você tem um Railcard, ou se deseja viajar ou evitar uma determinada estação em sua viagem, você pode fazer essas seleções clicando com o botão direito do mouse em ‘ Seta de mais opções de jornada abaixo da caixa ‘De’. 

Depois de fazer todas as suas seleções, você pode clicar com o botão direito do mouse no botão Pesquisar do lado direito do painel Encontre seu trem.

Etapa 5: os resultados de sua pesquisa de jornada são exibidos em uma matriz. Aqui você pode passar o cursor sobre cada viagem e tarifa para ver mais informações e selecionar a viagem e a passagem que deseja comprar clicando com o botão direito do mouse no botão de rádio. Você também pode expandir as opções para mostrar mais tarifas, embora as tarifas mais baratas sejam sempre exibidas na parte superior para acelerar sua reserva. 

Quando você seleciona um tíquete, os detalhes aparecem no lado direito da matriz de resultados em um ‘Resumo da jornada’. Você pode alterar sua seleção clicando com o botão direito em outro bilhete ou viagem no tempo na matriz. Quando você tiver selecionado as opções de ida e volta (ou apenas a ida, se você não voltar), um botão ‘Próximo’ aparecerá no ‘Resumo da Viagem’. Selecione Avançar quando estiver satisfeito com suas escolhas. 



Etapa 6: A próxima página permite que você selecione diferentes ‘Opções de Viagem’, como fazer upgrade para a Primeira classe (se disponível), escolher o tipo de assento que deseja, comprar uma passagem PlusBus e solicitar assistência com sua viagem. Depois de fazer as seleções relevantes, clique no botão Continuar rosa na parte inferior da página.



Passo 7: Agora você precisará confirmar como deseja receber seu ingresso. Diferentes opções aparecerão dependendo do tipo de bilhete que você selecionou e quanto tempo leva antes de viajar. Se você estiver viajando amanhã, a opção de posto de primeira classe não aparecerá, por exemplo. Cada opção terá diferentes perguntas para você responder ou preencher. Tente selecionar cada botão radial para ver o que aparece abaixo. Se você selecionar a opção ‘Máquina de bilhetes de autoatendimento’, por exemplo, será solicitado que você escolha a estação onde deseja retirar seus bilhetes da máquina e forneça um endereço de e-mail para que possa receber informações sobre a recuperação Seu ingresso. 

Se você selecionar Postagem de primeira classe, será solicitado que você preencha seu nome e endereço.



Depois de selecionar a opção certa para você, basta clicar com o botão direito do mouse no botão Continuar . 

Etapa 8: A próxima página ‘Carrinho de compras’ confirma os detalhes da sua viagem, como você está retirando seus bilhetes e que tipo de bilhetes está reservando. Se algo estiver incorreto, você pode remover a viagem de sua cesta e começar de novo ou usar o botão ‘voltar’ na janela do navegador para voltar um passo. 



Nesta página, você também pode ‘selecionar seu assento’ se tiver escolhido um bilhete CrossCountry Advance. Clique com o botão direito do mouse no botão rosa para selecionar seu assento ao lado dos detalhes da viagem. Uma nova página aparecerá exibindo uma visão do trem com o assento que você alocou já destacado em rosa com um ponto rosa no centro. Você pode selecionar um assento alternativo clicando com o botão direito em outro assento que não esteja esmaecido. Os assentos esmaecidos foram reservados por outros passageiros ou não podem ser reservados. Você pode escolher sentar em um treinador diferente, selecionando os treinadores com letras no topo da página. Assim que estiver satisfeito com sua escolha, você deve clicar no botão Confirmar na parte inferior da página ou Cancelarse você não quiser mudar de lugar. Você retornará à página ‘Carrinho de compras’.

Etapa 9: Você precisará ler os termos e condições e as Condições de transporte ferroviário nacional e clicar na caixa para confirmar que concorda com eles antes de comprar. 

Se desejar receber informações sobre ofertas e novidades da CrossCountry, a caixa abaixo dos termos e condições é automaticamente marcada. Se você não deseja receber notícias de CrossCountry, desmarque a caixa clicando nela. 

Etapa 10: Na próxima página, você deverá pagar pelas passagens de trem, inserindo os detalhes do cartão e o endereço de cobrança. 

Etapa 11: seu tipo de cartão de pagamento pode exigir verificação adicional. Normalmente é uma senha ou código que você configurou com o cartão do banco anteriormente. Se não tiver certeza sobre o processo de verificação, você pode visitar ou ligar para o seu banco para configurá-lo. Alguns cartões de pagamento não exigem essa verificação. 

Etapa 12: Assim que os detalhes do seu cartão forem aceitos, você receberá uma tela de confirmação de reserva que resume os bilhetes que comprou, a viagem em que fez a reserva e o custo total da reserva. Aqui você pode imprimir os detalhes, recebê-los por mensagem de texto e até mesmo salvar a viagem como uma de suas favoritas quando criar uma conta na CrossCountry. Você também receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes, incluindo como você optou por receber seus ingressos.