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Rastrear Pedido Americanas | Saiba Rastrear Sua Compra Americanas

10 Comments

Rastrear Pedido Americanas

Estamos comprando cada vez mais online, e alguns sites são mais seguros que outros, a Americanas, por exemplo é um dos mais seguros e mais visitados do Brasil. Você fez suas compras e agora quer aprender como rastrear pedido Americanas, ou acompanhar Pedido Americanas e se pergunta onde estão meus pedidos Americanas?

Atualmente as LOJAS AMERICANAS é uma empresa de varejo multicanal e opera diferentes modelos de lojas: 

AMERICANAS (antiga Lojas Americanas) 

É modelo tradicional da rede com área de vendas de 1.000 m², que oferece aproximadamente 60 mil itens em mais de 45 categorias diferentes, como por exemplo, utilidades domésticas, brinquedos, games, bombonière, perfumaria, papelaria, eletroeletrônicos, higiene pessoal, vestuário, entre outros. Essas unidades estão localizadas preferencialmente em shopping centers e áreas de grande circulação de pessoas. 

AMERICANAS EXPRESS 

Lojas compactas com média de 400 m² de área de vendas e catálogo de 15 mil itens, que variam conforme a unidade, a fim de atender o perfil do consumidor local.  

AMERICANAS LOCAL 

Formato de conveniência que conta com uma área de vendas média de 100 m², reposição diária de estoque e 80% do mix de produtos voltados para conveniência alimentar e sortimento de até 3.000 itens. 

AMERICANAS DIGITAL 

É o mais recente formato de loja da empresa, que conta com uma área média de 70 m², aproximadamente 70% do sortimento composto por eletroeletrônicos. A loja também funciona como um Hub de serviços, com a oferta de crédito, seguros, venda assistida e as soluções O2O (Online-to-Offline). 

AME GO 

Criado em 2019 é o formato de loja autônoma da empresa que oferece uma experiência inovadora com tecnologia exclusiva no Brasil. Conta com uma área de vendas de 50 m² e sortimento voltado para conveniência, permitindo compras ágeis sem filas ou checkouts. A loja usa inteligência artificial, machine learning e computer vision, as geladeiras e prateleiras são integradas a sensores que detectam quando os produtos são retirados ou devolvidos.

rastrear pedido americana logo

 

Então confira esse nosso artigo feito especialmente para você que enfrenta dificuldades em rastrear sua compra na Americanas, abaixo falamos tudo sobre rastrear pedido Americanas, confira abaixo.

Rastreamento Pedido Americanas | Passo a Passo

A loja Americanas faz parte do grupo B2W, do qual também fazem parte, Submarino, Shoptime e Sou Barato; essas empresas por serem do mesmo grupo trabalham de maneira semelhante, utilizando transportadoras, ao invés dos Correios, para fazer a maior parte da entrega dos produtos vendidos.

Ao efetuar compras na loja Americanas, esta lhe enviará e-mails com informações sobre o status de sua compra, como por exemplo:

  1. “Nota emitida, a caminho da transportadora.”
  2. “Preparando para envio.”
  3. “O seu pedido já chegou na transportadora.”
  4. Pedido em transporte.”
  5. Pedido a caminho do endereço escolhido.”

Porém se você quiser maiores informações sobre o paradeiro de sua compra é bem simples, basta rastrear sua encomenda. Para tanto, basta seguir o passo a passo:

Passo a Passo pelo Site Americanas.com

  • Abra seu navegador e acesse o site: http://www.americanas.com.br/ ou, se preferir, apenas digite Americanas e tecle enter;
  • Clique na opção “Minha Conta” localizada no canto superior direito da tela;
  • Aparecerão algumas opções, clique em “Meus Pedidos”;
  • rastrear pedido americanas - meus pedido
  • Aparecerá uma página semelhante a essa:
  • rastrear pedido americanas - rastreando
  • Aparecerá uma lista de todos os seus pedidos, até mesmo os cancelados. Selecione o pedido que deseja saber mais;
  • Clique em um ícone como esse: ‘>’ mas estará virado para baixo;
  • Já aparecerá alguns detalhes do seu pedido;
  • rastrear pedido americanas - pedidoapp
  • Para saber exatamente onde está a sua compra da Americanas, clique em “acompanhar envio“. Para apenas ver mais detalhes clique em “detalhes do pedido“;
  • Se precisar entrar em contato com a Americanas clique em “preciso de ajuda“;

No campo “meus pedidos” o cliente tem acesso a todas as compras já realizadas na loja, e também àquelas que não foram aprovadas pelos mais diversos motivos, podendo obter todos os detalhes desejados sobre tal produto.

Ao rastrear pedidos Lojas Americanas você poderá ter mais informações sobre os seus pedidos na loja e saber o local onde sua encomenda está, sem contar que com este controle fica mais fácil programar-se para receber a mercadoria.

Passo a Passo pelo Aplicativo da Americanas

  • Primeiramente você deve estar logado no app;
  • Na parte de cima da primeira página haverá três barras, clique sobre elas;
  • rastrear pedido americanas - app
  • Em seguida em “meus pedidos“;
  • E então aparecerá uma página com todos os seus pedidos, clique sobre “detalhes do pedido” o qual você deseja mais informações;
  • rastrear pedido americanas - meus pedidos app
  • Role a página até você ver os produtos que pediu;
  • Clique sobre “acompanhar envio“;
  • E então aparecerá os detalhes do seu pedido e como ele foi enviado, no meu caso foi pela transportadora Direct B2W Entrega;
  • rastrear pedido americanas - acompanhar pedido

Horário de entrega das Lojas Americanas

Geralmente as entregas feitas pela Americanas e pelos vendedores parceiros são feitos de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h. E, caso não tenha ninguém em casa, provavelmente os transportadores vão deixar um aviso indicado que estiveram no endereço.

Transportadoras da Americanas

A Americanas conta com algumas transportadoras parceiras, mas grande parte dos seus produtos são enviados pelos Correios. Isso é muito relativo, pois depende da região em que o cliente mora, mas a maioria das entregas são feitas pelos Correios, porém outras transportadoras também entregam produtos das Americanas.

Prazo de entrega

O prazo de entrega pode ser consultado na hora que você estiver comprando o produto, e também depois de já ter feito o pedido indo nos detalhes do seu pedido. Em grande parte das vezes o prazo de entrega geralmente é de cinco a quinze dias úteis.

Porém, esse prazo varia dependendo da localidade do cliente e também de qual a forma de envio que ele selecionou. Por exemplo, o PAC demora mais para ser enviado o produto, já pelo SEDEX o produto chega mais rápido. Portanto, na hora que estiver realizando a compra é só olhar qual o prazo de entrega que eles deram.

Caso ocorra atrasos na entrega é só entrar em contato com a Lojas Americanas pelo SAC que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor, e relatar o ocorrido. A Americanas é muito pontual com a entrega dos seus produtos, e geralmente eles chegam é antes do prazo estipulado por eles, mas caso ocorra atrasos é muito simples resolver.

Rastreamento Americanas | Erros e Suporte

Caso você enfrente algum problema, exemplo: seu código de rastreio é invalido ou simplesmente não aparece nada sobre seu pedido, você deverá entrar em contato com o suporte da Americanas, eles costumam sempre atender rapidamente e resolver o problema.

Caso não conseguir entrar em contato com o suporte, você pode abrir uma reclamação no RECLAME AQUI, lá eles costumam responder sempre,  em últimos casos você pode procurar ajuda no PROCON, ou até mesmo cancelar seu pedido (veja como aqui).

Americanas | Conclusão

Dados da empresa:

Origem: Brasil 

  • Fundação: 2 de maio de 1929
  • Fundador: John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger
  • Sede mundial: Rio de Janeiro, Brasil 
  • Proprietário da marca: Lojas Americanas S.A. 
  • Capital aberto: Sim (1940)
  • Chairman: Carlos Sicupira
  • Presidente: Miguel Gutierrez 
  • Faturamento: R$ 18.9 bilhões (2019) 
  • Lucro: R$ 704 milhões (2019) 
  • Valor de mercado: R$ 49.9 bilhões (julho/2019) 
  • Valor da marca: R$ 1.304 bilhões (2019) 
  • Lojas: 1.705 
  • Presença global: Não (presente somente no Brasil) 
  • Funcionários: 27.000 
  • Segmento: Varejo 
  • Principais produtos: Roupas, alimentos, eletrônicos e brinquedos 
  • Concorrentes diretos: Extra, Casas Bahia, Magazine Luiza, Amazon e lojas de conveniência 
  • Slogan: Tudo. A toda hora. Em qualquer lugar. 
  • Website: www.americanas.com.br

 

Acompanhar Pedido Americanas | Vídeo Tutorial

Aprenda também: Cancelar Pedido Americanas

Nota: Lembramos a todos que o site rastrearpedido.site não nenhuma relação com a loja Americanas. Somente repassamos a informação de como rastrear sua compra da Americanas, esperamos ter lhe ajudado!

 

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10 Comments

  • April 9, 2019 at 12:16 pm

    Quero saber do meu pedido não consigo rastrear

    Reply
  • September 13, 2019 at 12:45 pm

    NAO CONSIGO RASTREAR MEU PEDIDO

    Reply
  • September 14, 2019 at 1:00 am
    aline dos santos

    Obrigada o pessoal das americanas meu pedido chegou hoje antes do prazo combinado bigadim ?

    Reply
  • September 27, 2019 at 7:13 pm

    eu tbm não consigo rastrear meu pedido, fiz uma compra de JOGO DE PANELAS TRAMONTINA AÇO INOX SOLAR 7 PEÇAS

    Reply
  • December 9, 2019 at 5:27 pm

    Fiz o pedido d uma TV e ainda não receber gostaria d saber o que ouve.

    Reply
  • December 9, 2019 at 5:28 pm

    Comprei uma TV 32 polegadas e ainda não chegou gostaria d saber o que aconteceu

    Reply
  • December 19, 2019 at 10:40 pm

    Realizei o pedido dia 06/12, com precisão.de entrega p dia 19/12, mas ainda não.chegou

    Reply
  • January 29, 2020 at 8:00 pm
    maria de jesus pinto fonseca

    olá sobre compra de um par de brinco argola ,pagamento foi realizado no dia 25.09.2019
    até momento não chegou,número do pedido 02709403889

    Reply
  • May 5, 2020 at 3:35 pm
    ROSIVAL CARNEIRO DA CUNHA

    Entro na minha conta e em pedidos e o site não abre nada. Muito difícil o contato para acompanhamento das compras. Grupo muito grande, e, como cliente antigo estou estranhando.
    Não recebi nada de informação sobre o pedido cartuchos 02-743618281

    Reply
  • May 14, 2020 at 1:46 pm
    Maria leonora Pereira Pinto

    Quero saber do meu pedido ñ consigo rastrear, pq ñ tenho o código

    Reply

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