Rastrear Pedido C&A | Transportadora da C&A
Aprenda a Rastrear Pedido C&A pelo site, transportadora e APP
Acabei de aproveitar uma promoção da C&A pelo dia do consumidor. Percebi que a loja tem algumas formas diferentes de rastreamento, então vamos lhe ensinar todas elas aqui hoje. Teremos imagens com o passo a passo, para que você não tenha problemas para rastrear seu pedido da C&A.
Essa loja que está por todos os lugares da cidade também tem sua loja online. Nos tempos atuais é mais do que importante em manter-se atualizado, e a C&A não deixou por menos com seu e-commerce.
Tutorial rápido: Rastrear Pedido C&A
1° entre na sua conta C&A -> 2° abaixo do seu nome clique em meus pedidos -> 3° clique em rastrear, provavelmente será um botão verde -> 4° você será direcionado para o site da transportadora -> 5° preencha os dados pedidos -> 6° clique em enviar -> 7° clique em Ver Rastreamento -> 8° preencha o reCAPTCHA e acessar -> 9° aparecerá em detalhes onde está a sua compra.
Rastreamento Passo a Passo pelo site C&A
- Lembre-se que você deve estar logada na sua conta para conseguir acessar seus pedidos. Caso ainda não esteja você deve fazer isso primeiro. Acesse onde diz minha conta e meus pedidos.
- Na parte superior direita do site vai ter um lugar com Olá, seu nome, em baixo Minha Conta.
- Passe o mouse em cima de Minha Conta e clique em Meus Pedidos.
- Vai aparecer para você o seu Histórico de Pedidos, com um pouco de informação de cada pedido. Ali já poderá ver um pouco de informações de onde está a sua compra.
- Para ver mais detalhes ainda você pode rastrear pela transportadora da C&A. Temos o passo a passo abaixo.
Rastrear Pela Transportadora C&A
- Para acompanhar pelo transportadora você precisará do link que a C&A manda. Esse link você encontrará no e-mail junto com a nota fiscal.
- Nesse e-mail terá uma área escrita assim: Em breve, você poderá acompanhar sua entrega clicando aqui.
- Você deve clicar no “clicando aqui“.
- Abrirá o site da transportadora. No meu caso foi a Carriers.
- Preencha os dados pedidos, e em seguida clique em Enviar.
- Aparecerá seus últimos pedidos, clique sobre Ver Rastreamento o qual deseja rastrear.
- Clique na caixinha de Não sou um robô, e será redirecionado novamente.
- E então aparecerá todos os detalhes da sua compra 😀
Rastrear Compra C&A pelo APP
- Assim como pelo site no app você também precisa ter feito seu login.
- Quando você entrar na sua conta, vá até o canto superior esquerdo, onde tem três barrinhas e toque ali.
- Agora toque em meus pedidos.
- Depois em mais detalhes.
- Role a tela até onde tem o Status do pedido.
- Ali já terá algumas informações, se quiser mais detalhes toque em Rastrear.
- Você será redirecionado para a transportadora, aí só seguir os passos acima ↑
Qual o prazo de entrega?
Você consegue ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só clicar no produto desejado, escolher cor e tamanho e depois clicar em Comprar. Insira o seu CEP e clique em Calcular.
Você verá as opções de entrega e pode escolher a que se encaixa melhor ao seu pedido.
Para compras realizadas através do App C&A Brasil, basta você clicar no produto que deseja e clicar em “Calcular Frete” e aparecerá o prazo de entrega do seu pedido para o CEP informado.
Não esqueça! A C&A começa a contar a data da entrega a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento, e após a confirmação dos seus dados cadastrais.
O meu pedido foi feito no dia 12/03 e o prazo de entrega era até dia 19/03, recebi no dia 16/03. Moro em uma capital então as entregas costumam ser rápidas.
Qual horário de entrega?
As entregas pela C&A serão realizadas entre segunda-feira e sexta-feira, das 9h às 21h e, excepcionalmente aos sábados e feriados e, ainda, em horário noturno (21h/09h).
O prazo de entrega é considerado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
Fique tranquilo! Você será informado por e-mail a cada mudança de status do pedido.
Atrasos na entrega da C&A, o que fazer?
- Meu pedido atrasou, como posso reclamar?
Caso seu pedido tenha atrasado, envie uma mensagem para faleconosco@e.cea.com.br ou entre em contato pelo telefone (11) 4571-2960 (de segunda à sexta, das 9hs às 21hs e aos sábados, das 10hs às 16hs), informando e-mail, telefone, horário de preferência para contato e número do pedido.
- Meu pedido atrasou, qual é o novo prazo de entrega?
O prazo tem variado de acordo com o parceiro logístico responsável pela entrega na sua região. De qualquer forma, a C&A vem mantido contato constante com estas transportadoras para responder ao seu questionamento nos canais de atendimento, para que você tenha a nova data mais precisa possível.
- Não estou conseguindo contato com nenhum canal de comunicação. O que devo fazer?
Por conta do aumento da demanda de pedidos e, consequentemente, também das reclamações, o tempo de resposta e ocupação de canais está maior. Mas a empresa já tem atuado na contratação de novos profissionais para reforço no atendimento dos clientes e, consequentemente, ter mais disponibilidade e menor tempo de resposta, além de melhorar o fluxo de comunicação.
Você precisar: Rastrear pedido Americanas
