Rastrear Pedido Shopee | Correios, Ebanx e Expresso Padrão
Saiba Como Rastrear Sua Compra da Shopee Pelo Site, APP, Correios, Ebanx e Expresso Padrão
A Shopee vem crescendo cada vez mais no Brasil, por aqui as compras da China e em sites chineses já é comum. Porém a Shopee também oferece a opção de comprar de fornecedores brasileiros mesmo. Seja como for, todo mundo quer comprar uma coisa e outra o mais barato possível. De decoração a comida, de roupas a ferramentas, você encontra o que quiser. Então hoje vamos aprender como rastrear pedido Shopee.
Nesse artigo você vai ler:
- Como rastrear seu pedido pelo site;
- Saiba rastrear pelo app;
- Aprenda a rastrear sua compra pelos Correios;
- Rastrear pelo número do pelo Ebanx;
- Rastrear pelo expresso padrão;
- Qual o prazo de entrega;
- O que fazer se algo de errado acontecer;
- Rastrear pedido Shopee Sequoia;
- Como chegam as compras da Shopee.
Tutorial Rápido de Rastreio Shopee
Acesse o site da Shopee -> Encontre onde tem seu nome de usuário -> Entre em Minha Conta -> Depois em Minhas Compras -> Logo depois em A Receber -> Escolha o pedido que deseja rastrear -> Clique em Ver Detalhes do Pedido -> Ali estará algumas informações do seu pedido, para mais siga o passo a passo com imagens.
Rastrear Pedido Shopee Pelo Site
- Lembre-se que você deve estar logada na sua conta para conseguir acessar seus pedidos. Caso ainda não esteja você deve fazer isso primeiro.
- Na parte superior direita do site vai ter um lugar com seu nome de usuário, passe o mouse em cima e clique em Minhas Compras.
- Vai aparecer para você o seu Histórico de Pedidos, ou seja, todos as compras que você já fez na Shopee, mesmo sendo de vendedores diferentes.
- Clique em A Enviar ou A Receber. Se o pedido ainda não tiver sido enviado estará em A Enviar, se o vendedor já tiver lhe mandado estará em A Receber.
- Caso tenha mais de uma compra feita no site, escolha qual delas deseja saber mais informações sobre a entrega e clique em Ver Detalhes do Pedido, ao lado de um botão em laranja.
- Vai aparecer alguns detalhes, como seu número do pedido, nota fiscal, código de rastreamento e também em qual fase do processo está. Se você quiser saber mais detalhes você pode rastrear sua compra Shopee pelos Correios, que é o nosso próximo passo a passo.
Rastrear Pedido Shopee Pelos Correios
- Lembre-se que você deve estar logada na sua conta para conseguir acessar seus pedidos. Caso ainda não esteja você deve fazer isso primeiro.
- Na parte superior direita do site vai ter um lugar com seu nome de usuário, passe o mouse em cima e clique em Minhas Compras.
- Vai aparecer para você o seu Histórico de Pedidos, ou seja, todos as compras que você já fez na Shopee, mesmo sendo de vendedores diferentes.
- Clique em A Enviar ou A Receber. Se o pedido ainda não tiver sido enviado estará em A Enviar, se o vendedor já tiver lhe mandado estará em A Receber.
- Onde tem o círculo vermelho na imagem terá seu código de rastreio dos Correios, você precisará desse código, então copie-o.
- Em seguida acesse o site dos Correios.com.br, clique em Rastreamento de Objetos, ali você deve colar o seu código e clicar em Enviar.
- E aí aparecerá onde está a sua compra Shopee.
Rastrear Compra Shopee Pelo APP
- Acesse sua conta da Shopee, depois ache na parte inferior direita onde diz Eu e, em seguida, vá em A receber, na parte superior da tela. Lá estará todas as compras feitas por você.
- Selecione o item que você quer rastrear e toque sobre ele.
- O app exibirá os detalhes do pedido. Nessa tela já aparecerá o código de rastreio dos Correios, caso queira rastrear pelos Correios copie o código e repita os passos de Rastrear Pedido Shopee pelos Correios.
- Se você tocar sobre a compra que deseja saber mais, também aparecerão mais detalhes do seu pedido.
Rastreamento Shopee Pela Ebanx
- Lembre-se que você deve estar logada na sua conta para conseguir acessar seus pedidos. Caso ainda não esteja você deve fazer isso primeiro.
- Na parte superior direita do site vai ter um lugar com seu nome de usuário, passe o mouse em cima e clique em Minhas Compras.
- Vai aparecer para você o seu Histórico de Pedidos, ou seja, todos as compras que você já fez na Shopee, mesmo sendo de vendedores diferentes.
- Se o pedido ainda não tiver sido enviado estará em A Enviar, se o vendedor já tiver lhe mandado estará em A Receber.
- Se sua compra estiver vindo pela Ebanx é porque provavelmente estará vindo de fora, caso esteja aparecerá nos detalhes do envio.
- Copie o código onde diz que seu pedido está sendo encaminhado para o Brasil. Acesse o site da Ebanx (track.ebanx.com/pt).
- No site da Ebanx você vai colar esse código e clicar na lupa, ele carregará as informações da sua compra.
- Nesse caso a entrega já foi realizada.
Rastreio Expresso Padrão da Shopee
Para esse rastreio você pode escolher a opção acima que mais se encaixa com a sua compra 😀
Qual é o tempo de envio?
O Tempo de Envio é calculado desde o momento que o pedido é pago até a empresa de entrega pegar o produto do Vendedor com sucesso. Os itens em Pré-Encomenda (7 ou mais dias para envio) são excluídos do cálculo do Tempo de Envio.
* O Tempo de Envio é aplicável apenas aos vendedores sob logística suportada por Shopee.
Posso agendar a data e a hora da entrega?
A Shopee não consegue aceitar solicitações específicas de tempo de entrega no momento. Se você não estiver disponível no momento da entrega, os Correios entregará a você novamente de acordo com as políticas de devolução.
Caso contrário, ele pode ser colocado no local de coleta próximo de você para que possa tirar a encomenda. Normalmente, a encomenda é mantida neste local no máximo de 7 dias e, se não for coletada até o final desse período, será devolvida ao vendedor.
Compra Shopee Na Alfândega, O Que Fazer?
Se você foi informado que sua encomenda está disponível na alfândega aguardando o pagamento de taxas, utilize o código de rastreamento disponível em “Minhas compras” (código começando com “LB”) no site ou aplicativo Shopee e consulte o status da sua importação. No status do pedido você encontrará o link para acessar o ambiente “Minhas importações”, no qual você conseguirá realizar o pagamento das taxas pendentes e liberar sua encomenda.
Pedido Shopee na Agência dos Correios
Se você foi informado que sua encomenda está disponível para retirada em uma agência dos Correios, utilize o código de rastreamento disponível em “Minhas compras” no site ou aplicativo Shopee e consulte o endereço de retirada. No status da entrega você encontrará o endereço da agência onde sua encomenda está te esperando.
O que eu faço quando o produto é perdido ou danificado da Shopee?
Situação 1 : O comprador solicita um reembolso porque não recebeu o produto
- Prazo de postagem
1) Caso o vendedor enviou o produto dentro do prazo de postagem mas o produto não chegou no prazo de entrega estimado, a Shopee reembolsa o comprador e não descontará do vendedor.
2) Se o vendedor não enviou o produto dentro de prazo de postagem, causando com que o produto não chegue dentro do prazo de entrega estimado, a Shopee reembolsa o comprador e descontará do vendedor.
- Produto perdido
Se a transportadora marcou o item como “Perdido”, a Shopee reembolsa o comprador e não descontará do vendedor.
Situação 2 : O comprador solicita uma devolução porque recebeu um produto danificado
- Comprador Quer Reembolso
1) O comprador deve fornecer prova (ex: foto ou vídeo) do produto danificado recebido dentro de 3 dias.
2) O vendedor deve fornecer prova de postagem com proteção adequada.
3) Se o comprador não enviar a prova, o pagamento será liberado para vendedor.
4) Se a prova do comprador for inconclusiva, o pagamento será liberado para vendedor.
5) Se a prova do comprador for conclusiva, mas o pedido foi enviado com proteção adequada: A Shopee irá ressarcir o comprador e compensar o vendedor.
Você pode precisar: Como Rastrear Pedido C&A
